一、前提:
1。收入构成:收入=基本工资+奖金
2。基本工资与职位(岗位)对应,职位(岗位)改变则基本工资也改变,
3。基本工资按公司现行的薪酬制度,即原定的员工基本工资数额不变。
4。试用期员工没有业绩提成奖金。
5。目标达成率是指产值达成率、接车达成率、营收达成率、应收帐款回收达成率等,即当月目标的任务细分,每项将设定考核系数。在完成各项指标的同时,必须保证顾客满意度达到厂家的要求。
6。车间个人提成按既定系数分配,车间主任或班组长有权根据员工实际表现作出临时调整,经站长批准后计发。
二、业务接待岗位提成
(1)正常维修产值提成:
产值=当月正常维修结算单实际收款金额+当月sgm索赔实际回款+事故车维修金额(含车主自付)
提成计算方法:产值x0。5%x产值目标达成率x接车台次目标达成率
(2)精品及养护类产品(非通用产品)提成
精品提成按精品营业额的10%计提,其中前台业务人员按6%,车间安装为4%;
精品营业额按实收金额计算,精品销售不能低于8折,按8折销售的精品不计提成。
个人提成计算方法:
个人提成=(产值提成+精品提成)x个人系数业务组总系数
业务接待岗位提成说明:
(1)、业务接待提成将受当月csi影响,如业务接待因工作失误或服务态度造成客户投诉属实的(以客服部提供的客户投诉单和前台主管统计数据为准):
投诉次数第一次第二次第三次
提成总额扣罚比例5%20%50%
(2)业务接待提成将受当月业务接待考核成绩影响(详见业务接待考核表、由前台主管考核)。考核成绩高于96分不予扣罚、考核成绩低于96分将按提成总额的10%予以扣罚。
(3)结算金额以当月结算日期为准,当月未结算计入次月产值;事故车产值以当月出厂车辆定审金额计算,未定审金额车辆计入次月产值
(4)产值目标与接车台次目标于前一个月确定,由业务接待签字认可,
(5)业务组按系数提成,具体系数如下:
岗位业务接待业务接待助理三、精品销售岗位及车间精品加装组
1、原则
精品销售按个人销售成绩进行提成,并与销售目标达成率挂钩。
2。提成方法:
售后精品销售提成值=精品销售总额(实收款)x10%x销售目标达成率
3、分配方法:
(1)不涉及车间安装的精品
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